Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hp66

Điều 1. Điều khoản chung

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng hp66 (bao gồm trang web tại địa chỉ hp66.tech và ứng dụng di động hp66 trên các nền tảng Android, iOS), bạn ("Người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách, hướng dẫn liên quan được công bố trên nền tảng hp66.

Trong tài liệu này, "hp66", "chúng tôi" hoặc "nhà điều hành" đề cập đến công ty vận hành nền tảng hp66. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, nội dung và sản phẩm cá cược được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề, xổ số và siêu vòng quay.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo – trong trường hợp có sự mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Các Dịch vụ của hp66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này dưới mọi hình thức. hp66 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

Nếu hp66 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Yêu cầu về địa lý và pháp lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình là hợp pháp hoặc không bị cấm. hp66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng truy cập Dịch vụ từ các khu vực có quy định hạn chế liên quan.

2.3. Thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm về thiết bị, đường truyền internet và chi phí phát sinh khi truy cập Dịch vụ hp66. hp66 không đảm bảo Dịch vụ sẽ hoạt động không bị gián đoạn trên mọi thiết bị hoặc mọi điều kiện kết nối mạng tại Việt Nam.

Điều 3. Đăng ký & quản lý tài khoản

3.1. Tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của hp66, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Người dùng cam kết duy trì tính chính xác của các thông tin này trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.

3.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống hp66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả. Phát hiện vi phạm, hp66 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên hp66. hp66 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Người dùng phải thông báo ngay cho hp66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. hp66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

hp66 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Nạp tiền

hp66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán cụ thể.

Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại hp66. hp66 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại các khoản tiền không xác định được nguồn gốc để điều tra.

4.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. hp66 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút cho các phương thức phổ biến trong giờ cao điểm. Một số trường hợp đặc biệt (xác minh KYC, số tiền lớn, giao dịch bất thường) có thể mất tới 24 giờ làm việc.

Để rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với thông tin đăng ký tại hp66. hp66 không chịu trách nhiệm với các giao dịch rút tiền sai thông tin do người dùng nhập.

4.3. Phí giao dịch

hp66 hiện không thu phí giao dịch nạp tiền và rút tiền đối với các phương thức thanh toán thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng. hp66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 5. Quy định cá cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống hp66 xác nhận thành công và mã giao dịch cược được ghi nhận trong lịch sử tài khoản người dùng. hp66 không chịu trách nhiệm về cược không được ghi nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

5.2. Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống của hp66 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Đối với casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện và được xác nhận bởi nguồn dữ liệu chính thức.

5.3. Cược void (hủy cược)

hp66 có quyền hủy bỏ (void) một cược và hoàn trả số tiền cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi; phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả; tỷ lệ cược được niêm yết sai do lỗi hệ thống rõ ràng.

5.4. Giới hạn cược

hp66 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc thị trường cược. hp66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bất khả kháng.

Điều 6. Chương trình khuyến mãi

6.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng tại hp66 đều áp dụng các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Tham gia một chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng (bonus) tại hp66 đều yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% lên đến 500.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x10 – tức là người dùng cần đặt cược tổng cộng ít nhất 5.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận liên quan đến khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; đặt cược đối lập (arbitrage) để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu; sử dụng thông tin của người khác để nhận thưởng. hp66 có quyền hủy toàn bộ bonus và thu hồi số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ hp66:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hp66;
• Thao túng, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hp66 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hp66 hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hp66 cho bên thứ ba;
• Đặt cược thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng Dịch vụ.

Điều 8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hp66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho hp66. Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đều được bảo lưu toàn bộ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai, biểu diễn công khai, xuất bản lại, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào của hp66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hp66.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm bất kỳ quyền bán lại hoặc sử dụng thương mại nào đối với Dịch vụ hoặc nội dung của hp66.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

9.1. Phạm vi giới hạn

Trong giới hạn tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, hp66 và các nhà cung cấp, đối tác, cán bộ, nhân viên của hp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín, hoặc thiệt hại vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

9.2. Bất khả kháng

hp66 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, bão lũ, động đất; sự cố điện quốc gia; tấn công mạng (DDoS, ransomware); quyết định của cơ quan nhà nước; sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.

9.3. Tuyên bố từ chối trách nhiệm về cá cược

Cá cược luôn có yếu tố rủi ro. Người dùng thừa nhận rằng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược và chấp nhận rủi ro đó hoàn toàn theo ý chí tự do của mình. hp66 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược. Kết quả quá khứ không phản ánh kết quả tương lai.

Điều 10. Chơi có trách nhiệm

hp66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng tổn thất tối đa không thể vượt qua;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn không thể khôi phục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, người dùng truy cập mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11. Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt do người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản hp66 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do hp66

hp66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin cá nhân sai lệch; hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp bị phát hiện; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; quyết định kinh doanh của hp66 nhằm ngừng cung cấp Dịch vụ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hp66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm để phục vụ quá trình điều tra và bồi thường thiệt hại.

Điều 12. Thay đổi điều khoản

hp66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hp66 sẽ thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ hp66.tech; email gửi đến địa chỉ đã đăng ký; thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản được cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận Điều khoản mới.

Điều 13. Liên hệ & giải quyết tranh chấp

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến Dịch vụ hp66, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc, thông qua:

• Live chat trực tiếp tại hp66.tech – hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

hp66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần thêm thời gian xác minh.

13.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ biến được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ phương thức giải quyết tranh chấp chính thức nào khác.

13.3. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu này và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại, vốn tiếp tục có giá trị ràng buộc đầy đủ.